Q＆A － よくあるご質問 －
ご予約方法や撮影について、よくあるご質問をまとめました。
撮影をご検討される際の参考にご覧ください。
ご予約について
Q 予約はどこからするの？
A こちらのフォームにご入力ください。
公式LINEやInstagramのDMでも撮影のご相談を承っておりますが、
内容等にお間違いがないようフォームのご入力で確認させていただいております。
撮影日のご希望や撮影内容が決まりましたら、フォームのご入力をお願いいたします。
Q 撮影出来るのは何時から何時まで？
A 基本的に9時～16時スタートまでとなっております。
それ以外のお時間でも可能な場合は対応させていただきますので、ご相談ください。
Q 予約フォームから選べる日はすべて予約可能なの？
A 申し訳ありません。フォームにはご予約状況が反映されていないため
選択可能でも予約が埋まっている場合があります。
空き状況は公式LINEまたはInstagramのDMよりご相談ください。
Q オプションを複数選びたいんだけど、オプションは１つまで？
A 複数のオプションをお選びいただくことも可能です。
フォームの都合上、オプションが１つずつしか選択できない仕様のため
複数ご希望の場合はメッセージ欄よりお知らせください。
撮影について
Q スタジオに駐車場はある？
A スタジオ前にテナント共用の駐車スペースが２台分ございます。
入口が大変狭くなっておりますので、ご利用の際は十分ご注意ください。
駐車場内でのお車の転回は難しいため、バックでご入場くださいますようお願いいたします。
空きの確約が出来ないため、満車の場合は近隣のパーキングをご利用ください。
Q 子どもが熱を出しちゃった！当日でも日程変更できる？
A ご安心ください。お子さんやご家族様の体調不良の場合、
撮影日当日でも日程変更で対応させていただきます。
延期ではなくキャンセルの場合は、3日前50％、2日前70％、前日～100％のキャンセル料が発生いたします。
当日の無断キャンセルは、いかなる場合も返金、振替は致しかねますのでご注意ください。
Q 予約に遅れそう…。
A 前後のご予約の都合上、お時間に遅れてしまうとプラン通りのお時間で
撮影できない場合もありますこと、ご承知おきください。
その際のプラン変更や返金は行っておりません。
Q 撮影グッズは持ち込める？
A もちろんです！撮影に使いたいものがありましたらお持ちください。
お持ちになったグッズは、撮影忘れのないよう
必ず撮影前にお知らせくださいますようよろしくお願いいたします。
Q 撮影中、自分のカメラやスマホで撮影してもいいの？
A スマートフォンやビデオカメラでの撮影はご自由にどうぞ！
一眼レフカメラでの撮影はご遠慮いただいております。
ロケーション撮影の場合は一眼レフカメラもＯＫとしておりますが、
小さなお子様やワンちゃんから、くれぐれも目を離さないようお願いいたします。
Q 撮ってもらった写真を自分のSNSへアップしても大丈夫？
A もちろんです！
スタジオのInstagramアカウント@photo_mamatocoのメンション、タグ付けも大歓迎です！
申し込みフォームでSNS可としてくださったお客様は、スタジオのアカウントでも
ご紹介させていただく場合がございます。
（その際に個別のご連絡はしておりませんこと、ご了承ください。）
屋外撮影について
Q 外だと雨が心配です。予備日をお願いしたいのですが…
A 申し訳ございません。撮影の予備日は受け付けておりません。
雨天の場合は、なるべく雨の当たらない場所をご案内させていただきますが、
難しい場合は傘をさしての撮影、もしくは延期でご対応させていただきます。
Q 満開のお花畑で撮影したい！タイミングはどうしたらいい？
A お花のタイミングは、実はとても難しいです。
予想でご予約いただくかたちになりますが、ご希望の場所で撮影日に咲かなかった場合は
その時に咲いている別の場所へ変更、もしくは延期でご対応させていただきます。
ご予約状況によっては期間内に延期が難しい場合もございます。
お花のシーズンは、気象条件によって満開の期間が大変短くなることもあるため、
満開の期間内に撮影できるという確約は致しかねます。
Q 七五三を神社で撮影したいのだけど可能ですか？
A 神社等への出張も可能です。
撮影OKの神社さんとNGの神社さんがございますので、事前に確認をお願いいたします。
神社さんでの撮影をご希望の場合は、必ずご祈祷のご予約をお願いいたします。
ご予約の前に
カメラマンの体調不良時の対応について
体調管理には十分注意をしておりますが、吉原本人、または家族が感染症を発症した場合、
予定通り撮影が出来るよう代理のカメラマンをご案内させていただきます。
吉原をご希望の場合は、撮影の延期、またはキャンセルでご対応させていただきます。
撮影中のケガ等について
撮影中、安全には十分注意をしておりますが、怪我や事故については一切の責任を負いかねます。
撮影中は、お子様やペットから目を離さないようご協力をお願いいたします。
衣装・小物の汚損・破損について
ホームクリーニングで綺麗にならない汚れが発生した場合や
簡易的な修繕で直すことが出来ない破損が発生した場合、
クリーニング費用や修繕費をいただく場合がございますこと、ご了承ください。
お支払いについて
事前にお振込みでのお支払いをお願いしております。
当日、時間の延長や追加でアルバム等を購入された場合は、
現金でのお支払い、または後日お振込みにてお支払いをお願いいたします。
写真の納品について
お写真は、１枚ずつ丁寧に編集したものをオンラインアルバムにてお届けさせていただきます。
データの容量が大きくなりすぎないよう、A4サイズ程度までの印刷に適した画質でお届けしております。
それ以上のサイズで印刷したい画像がある場合には、そちらのみ大きいデータでお届けさせていただきます。
ご希望の場合には、LINEやメール等でお写真をお知らせください。